Fecha de vigencia: 26 de febrero de 2026

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Bienvenido a Sweet Paws Mobile Spa. Al acceder a este sitio web y/o contratar nuestros servicios, usted acepta los siguientes Términos y Condiciones. Por favor, léalos cuidadosamente.

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1. INFORMACIÓN DE LA EMPRESA

Sweet Paws Mobile Spa (“la Empresa”, “nosotros”, “nuestro”) ofrece servicios profesionales de grooming móvil para mascotas. Estos Términos regulan el uso de nuestro sitio web y nuestros servicios.

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2. ACEPTACIÓN DE LOS TÉRMINOS

Al utilizar este sitio web, agendar una cita o utilizar nuestros servicios, usted acepta estar legalmente sujeto a estos Términos y Condiciones. Si no está de acuerdo, no utilice nuestro sitio ni nuestros servicios.

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3. SERVICIOS OFRECIDOS

Sweet Paws Mobile Spa ofrece servicios móviles de grooming para mascotas, incluyendo pero no limitado a:

• Baño y secado

• Corte y estilizado

• Corte y limado de uñas

• Limpieza de oídos

• Cepillado dental

• Servicios especializados de grooming

Todos los servicios se realizan en la ubicación del cliente mediante nuestra unidad móvil.

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4. CITAS Y POLÍTICA DE CANCELACIÓN

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4.1 Programación

Las citas deben programarse con anticipación a través de nuestro sitio web, teléfono o plataforma autorizada.

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4.2 Cancelaciones

• Las cancelaciones deben realizarse con al menos 24 horas de anticipación.

• Cancelaciones tardías pueden estar sujetas a un cargo.

• Las inasistencias (no-shows) pueden generar el cobro completo del servicio y requerir pago anticipado para futuras citas.

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4.3 Retrasos

Si el cliente no está presente a la hora programada, la cita podrá cancelarse y aplicarse un cargo correspondiente.

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5. CONDICIONES DE PAGO

• El pago debe realizarse al momento del servicio, salvo acuerdo previo.

• Aceptamos los métodos de pago indicados en nuestro sitio web.

• Los precios están sujetos a cambios sin previo aviso.

• Podrán aplicarse cargos adicionales por:

  • Enredos severos (matting)

  • Comportamiento agresivo

  • Infestación de pulgas

  • Manejo especial requerido

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6. SALUD Y SEGURIDAD DE LA MASCOTA

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6.1 Declaración de Salud

El propietario debe informar sobre:

• Condiciones médicas preexistentes

• Alergias

• Cirugías recientes

• Problemas de comportamiento

Nos reservamos el derecho de rechazar el servicio si la mascota presenta signos de enfermedad o riesgo de seguridad.

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6.2 Vacunación

Las mascotas deben contar con las vacunas requeridas según la normativa local.

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6.3 Mascotas Mayores o con Condiciones Especiales

El grooming de mascotas mayores o con condiciones médicas se realiza bajo responsabilidad del propietario. Aunque tomamos todas las precauciones, el proceso puede revelar condiciones subyacentes.

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7. EXENCIÓN DE RESPONSABILIDAD

Sweet Paws Mobile Spa no será responsable por:

• Condiciones preexistentes que se agraven durante el grooming

• Cortes menores o irritaciones causadas por enredos severos

• Reacciones a productos de grooming

• Incidentes relacionados con el estrés de la mascota

Al contratar nuestros servicios, usted reconoce que el grooming implica ciertos riesgos inherentes.

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8. USO DEL SITIO WEB

Usted acepta no:

• Utilizar el sitio para fines ilegales

• Intentar acceder sin autorización a nuestros sistemas

• Introducir software malicioso

• Copiar o reproducir contenido sin autorización escrita

Todo el contenido del sitio (logos, imágenes, textos, marca) es propiedad intelectual de Sweet Paws Mobile Spa.

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9. PROPIEDAD INTELECTUAL

Todos los materiales del sitio están protegidos por leyes de derechos de autor y propiedad intelectual. Su uso no autorizado está prohibido.

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10. AUTORIZACIÓN DE FOTOGRAFÍAS

Podemos tomar fotografías de las mascotas antes o después del servicio para fines promocionales (redes sociales, sitio web, publicidad). Si no autoriza el uso de imágenes, debe notificarlo por escrito antes de la cita.

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11. LIMITACIÓN DE RESPONSABILIDAD

En la máxima medida permitida por la ley, Sweet Paws Mobile Spa no será responsable por:

• Daños indirectos o consecuentes

• Pérdida de ingresos

• Daño emocional

• Daños materiales más allá de negligencia directa

La responsabilidad total no excederá el monto pagado por el servicio específico.

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12. INDEMNIZACIÓN

Usted acepta indemnizar y eximir de responsabilidad a Sweet Paws Mobile Spa ante cualquier reclamación derivada de:

• Información incorrecta sobre la mascota

• Condiciones médicas no reveladas

• Incidentes causados por el comportamiento de la mascota

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13. ENLACES A TERCEROS

Nuestro sitio puede contener enlaces a sitios externos. No somos responsables por su contenido ni prácticas de privacidad.

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14. PRIVACIDAD

El uso del sitio también está regulado por nuestra Política de Privacidad.

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15. MODIFICACIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar estos Términos en cualquier momento. El uso continuo del sitio o servicios implica aceptación de las modificaciones.

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16. LEY APLICABLE

Estos Términos se regirán por las leyes del Estado de [Insertar Estado], Estados Unidos.