Fecha de vigencia: 26 de mayo de 2024

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1. Introducción

Sweet Paws – Pet Grooming by Mariela (“Sweet Paws”, “nosotros”, “nuestro” o “nos”) está comprometido con la protección de su privacidad. Esta Política de Privacidad explica cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos su información personal cuando visita nuestro sitio web o utiliza nuestros servicios.

Al acceder o utilizar nuestro sitio web y servicios, usted acepta los términos de esta Política de Privacidad.

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2. Información que recopilamos

Podemos recopilar los siguientes tipos de información:

Información personal

Nombre

Dirección de correo electrónico

Número de teléfono

Dirección física

 

Información de la mascota y del servicio

Nombre de la mascota, raza, tamaño y necesidades de grooming

Detalles de citas y preferencias de servicio

 

Datos de uso

Páginas visitadas en nuestro sitio web

Tiempo de permanencia en el sitio

Datos de interacción y analítica

 

Información técnica

Dirección IP

Tipo de navegador e información del dispositivo

Datos de inicio de sesión cuando aplique

 

Información de pago

Detalles de pago procesados de forma segura a través de plataformas de terceros
(La información de tarjetas de crédito no se almacena directamente en Sweet Paws.)

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3. Cómo recopilamos la información

Recopilamos información cuando usted:

Completa formularios de contacto o reservación

 

Programa servicios de grooming

 

Se comunica con nosotros por correo electrónico, teléfono o mensaje de texto

 

Navega por nuestro sitio web (a través de cookies y herramientas de analítica)

 

Podemos utilizar herramientas de software para medir y recopilar información de la sesión con el fin de mejorar el sitio web.

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4. Por qué recopilamos la información

Recopilamos información personal y no personal para los siguientes fines:

Proporcionar y operar nuestros servicios de grooming

 

Programar y administrar citas

 

Comunicarnos con los clientes sobre servicios, actualizaciones o promociones

 

Mejorar nuestro sitio web, servicios y experiencia del cliente

 

Cumplir con requisitos legales y regulatorios

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5. Cómo almacenamos, usamos, compartimos y divulgamos su información

Nuestro sitio web está alojado en la plataforma Wix.com, la cual almacena sus datos en servidores seguros protegidos por firewalls.

Todos los sistemas de pago directo proporcionados por Wix cumplen con los estándares PCI-DSS, garantizando el manejo seguro de la información de pago.

 

No vendemos, intercambiamos ni alquilamos su información personal a terceros.

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6. Comunicación

Podemos comunicarnos con usted para fines tales como:

Confirmaciones y recordatorios de citas

 

Notificaciones relacionadas con el servicio

 

Soporte al cliente y seguimiento

 

Mensajes promocionales (con la opción de darse de baja)

 

Podemos comunicarnos por correo electrónico, llamadas telefónicas, mensajes de texto o correo postal.

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7. Seguridad

Implementamos medidas de seguridad administrativas, técnicas y físicas razonables para proteger su información personal contra accesos no autorizados, pérdida, uso indebido, alteración o divulgación.

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8. Sus derechos

Usted tiene derecho a:

Acceder o actualizar su información personal

 

Solicitar correcciones de información inexacta

 

Darse de baja de comunicaciones promocionales o de marketing en cualquier momento

 

Para ejercer estos derechos, contáctenos utilizando la información que se proporciona a continuación.

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9. Cambios a esta Política de Privacidad

Sweet Paws se reserva el derecho de modificar esta Política de Privacidad en cualquier momento. Cualquier cambio será publicado en esta página con una fecha de vigencia actualizada.

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10. Contáctenos

Si tiene preguntas o inquietudes relacionadas con esta Política de Privacidad, comuníquese con nosotros:

Sweet Paws – Pet Grooming by Mariela
Correo electrónico: Sweetpawsbymariela@gmail.com
Teléfono: (951) 446-5706

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11. Cookies

Nuestro sitio web utiliza cookies y tecnologías similares para mejorar la experiencia del usuario, analizar el tráfico del sitio y optimizar el rendimiento. Puede ajustar la configuración de su navegador para administrar o desactivar las cookies en cualquier momento.